Rückgaben und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel über Sportkyu.com zurückgeben oder umtauschen?
Sie müssen uns Ihre Absicht, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, deutlich mitteilen, indem Sie das Online-Kontaktformular unter www.sportkyu.com. Nachdem Sie Ihre Rücksendung organisiert haben, legen Sie die Artikel in den Versandkarton, befestigen Sie das Rücksendeetikett an der Außenseite des Kartons und verschließen Sie den Karton gut.
Ihre Bestellung wird zur Rückerstattung oder zum Umtausch akzeptiert, wenn sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferdatum im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Originalbeleg oder im Falle einer teilweisen Rücksendung eine Kopie des Belegs. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass wir Ihren zurückgeschickten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Sobald das Stück wieder in unserem Büro eintrifft, wird Ihnen der volle Betrag (abzüglich der Versandkosten hin und zurück) erstattet.
Elektrische Artikel oder Artikel, die ausdrücklich als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind, können NICHT zurückgegeben oder erstattet werden.
Aufgrund der Richtlinien des Herstellers können einige Artikel auf unserer Website nur innerhalb von 3–7 Tagen ab Erhalt zurückgegeben werden.
Sportkyu ist nicht verantwortlich für an sportkyu.com zurückgesandte Artikel, die verloren gehen, beschädigt werden, fehlgeleitet werden oder verspätet geliefert werden.
Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach der Rücksendung Ihrer zurückgesendeten Artikel an unser Büro erhalten.